Assistance HP pour Windows 11 et Windows 10 : Comment mettre à niveau et résoudre les problèmes
Centre d'assistance HP Windows
Obtenez de l'aide, des conseils et des informations d'assistance à propos de Windows pour répondre aux questions courantes concernant votre produit HP.
Assistance pour Windows 11
Optimisation de votre mise à niveau vers Windows 11
Tout d'abord, vérifiez que votre ordinateur est compatible avec Windows 11 avec Contrôle d'intégrité du PC.
Rendez-vous ensuite dans le champ de recherche de la barre des tâches de Windows, saisissez "rechercher des mises à jour" et appuyez sur Entrée. Windows répertorie les mises à jour disponibles.
Prévention des problèmes fonctionnels : Avant d'installer Windows 11, mettez à jour les pilotes, logiciels et le BIOS (Basic Input Output System) afin d'éviter tout problème grave. Pour en savoir plus, consultez Préparation à l'installation de Windows 11.
Sauvegardez vos données sur un lecteur externe ou vers un dossier dans le cloud.
Téléchargez et installez Windows 11.
Vérifiez à nouveau les pilotes : L'installation d'un nouveau système d'exploitation peut affecter vos pilotes. Commencez par la page des pilotes, identifiez votre ordinateur et suivez les étapes indiquées pour vérifier que vos pilotes sont à jour. Conseil pour ordinateur ! Sur la page de téléchargement, utilisez le bouton "Détecter mes pilotes" pour rechercher les versions de pilotes à jour pour votre ordinateur.
Remarque :
- Si l'impression ou la numérisation ne fonctionne plus après avoir mis à niveau vers Windows 11, suivez cette procédure de résolution des problèmes d'impression et de numérisation.
- Recherchez régulièrement toute mise à jour facultative de correctif de qualité de MSFT afin de prévenir tout problème avec Windows 11 Comment rechercher les mises à jour facultatives.
Problèmes connus avec Windows 11 et correctifs
Solutions HP aux problèmes connus
Ressources pour Microsoft Windows 11
FAQ/Informations sur la mise à niveau et les pilotes/Produits testés
Ressources pour Microsoft Windows 11
Si vous souhaitez télécharger des logiciels et des pilotes pour Windows 10 ou Windows 11, rendez-vous sur notre page Pilotes et logiciels de l'Assistance HP pour télécharger les pilotes les plus récents pour votre produit.
Assistance pour Windows 10
Pour obtenir des informations d'assistance sur les mises à jour de Windows 10 et les correctifs, sélectionnez la famille de votre produit et continuez.
Remarque : La fonction d'impression USB publiera la mise à jour Windows en juin. Résolution des problèmes d'impression USB
Produits HP testés avec la mise à jour Windows 10 22 H2
HP fournira régulièrement des pilotes et des logiciels pour la mise à jour Windows 10 22 H2 pour les produits testés.
Pour vérifier la prise en charge de la mise à jour Windows 10 22 H2 pour votre produit HP, reportez-vous au document Produits HP testés avec Windows 10
Pour plus d'informations provenant de Microsoft concernant la mise à jour Windows 10 22 H2, rendez-vous sur support.microsoft.com
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