HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor para Windows
Solucione problemas de impresión o escaneado con HP Print and Scan Doctor, una herramienta gratuita para Windows.
¿La impresora tiene problemas en el Mac? Descargue HP Smart y ejecute Diagnose & Fix. Obtenga más información aquí.
Solucionar problemas de escaneo
Diagnostique y solucione cualquiera de los siguientes problemas de escaneo o mensajes de error usando HP Print and Scan Doctor
- Se produjo un error de comunicación con el dispositivo de escaneo
- Se produjo un error de comunicación con el dispositivo de imagen HP
- No se encontró el ordenador
- No se detectó un ordenador
- Actualmente, la opción Escanear y transferir al ordenador no está disponible
- La opción Escanear y transferir al ordenador ya no está activa
- No se pudo realizar correctamente el escaneo
- No se encontró el escáner
- No se pudo acceder al escáner
- No se pudo inicializar el escáner
Realice los siguientes pasos para solucionar problemas de escaneo usando HP Print and Scan Doctor
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Utilice la función de diagnóstico y corrección a través de HP Smart. Obtenga más información aquí.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su ordenador.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir escaneo.
Consulte Recursos adicionales si el problema persiste o si se presentan otros problemas de escaneado.
Recursos adicionales
Agente Virtual HP
Use nuestro Agente Virtual HP automatizado para intentar encontrar una solución a su problema (en inglés).
Centro de aprendizaje de impresión, escaneo o fax de HP
Aprenda a imprimir, escanear y enviar faxes con su impresora HP
Centro de impresión inalámbrica HP
Encuentre respuestas y obtenga asistencia al configurar su red doméstica e impresora HP para imprimir inalámbricamente.
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