Soporte de HP para Windows 11 y Windows 10: Cómo actualizar y solucionar problemas
Centro de soporte de HP de Windows
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Soporte para Windows 11
Optimice su actualización a Windows 11
Primero, verifique si su equipo es compatible con Windows 11 con PC Health Check.
A continuación, vaya al Buscador en la barra de tareas de Windows, escriba “Buscar actualizaciones” presione Intro. Windows enumerará sus actualizaciones disponibles.
Evite problemas funcionales: Antes de instalar Windows 11, instale controladores actualizados, software y el sistema básico de salida de entrada (BIOS) para evitar problemas graves. Consulte más información en la sección Preparar para instalar Windows 11 aquí.
Haga una copia de seguridad de sus datos en una unidad externa o en una carpeta en una nube.
Descargue e instale Windows 11
Confirme los controladores nuevamente: La instalación de un sistema operativo nuevo puede afectar a sus controladores. Inicie la página de Controladores, identifique su dispositivo de PC y siga los pasos para detectar si sus controladores están actualizados. ¡Consejo para ordenadores! En la página de descarga, use el botón “Detectar mis controladores”, que busca versiones actualizadas de controladores para usted
Nota:
- Si la impresión/escaneo dejó de funcionar después de actualizar a Windows 11, pruebe estos pasos de solución de problemas de impresión/escaneo.
- Verifique si hay actualizaciones opcionales de corrección de calidad de MSFT con regularidad para evitar y corregir problemas de Windows 11 Cómo buscar actualizaciones opcionales.
Problemas conocidos y correcciones para Windows 11
Soluciones de HP para problemas conocidos
Recursos Microsoft Windows 11
Preguntas frecuentes/Información sobre actualizaciones y controladores/Productos probados
Si quiere descargar software y controladores para Windows 10 o Windows 11, visite nuestra Página de soporte HP de software y controladores de HP para obtener los controladores más recientes para su producto.
Soporte para Windows 10
Para obtener información de soporte sobre actualizaciones y correcciones de problemas de Windows 10, seleccione su familia de productos y continúe.
Nota: La impresión USB se interrumpió después de la actualización de Windows en junio. Corrección de la impresión USB
Productos HP probados con la actualización de Windows 10 22 H2
HP proporcionará controladores y software para la actualización de Windows 10 22 H2 para los productos probados regularmente.
Consulte el documento de Productos HP probados con Windows 10 para comprobar la compatibilidad de su producto HP con la actualización de Windows 10 22 H2
Para obtener más información de Microsoft sobre la actualización de Windows 10 22 H2, visite support.microsoft.com
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