HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor для Windows
Бесплатный инструмент HP Print and Scan Doctor для Windows помогает решить многие проблемы с печатью и сканированием.
Возникли проблемы с принтером в среде Mac? Загрузите HP Smart и запустите инструмент «Диагностика и устранение проблем». Подробнее
Устранение проблем при печати
Выберите проблему печати, чтобы запустить диагностику и решение проблем с помощью HP Print and Scan Doctor.
Устранение проблемы «Принтер в автономном режиме» с помощью HP Print and Scan Doctor
- Компьютер с ОС Windows: загрузите приложение HP Print and Scan Doctor.
- Компьютер Mac: запустите инструмент «Диагностика и устранение проблем» в HP Smart. Подробнее
- Запустите файл HPPSdr.exe из папки на компьютере, в которую он был сохранен при загрузке.
- В открывшемся приложении HP Print and Scan Doctor нажмите кнопку «Начать» и выберите свой принтер.
- Если вашего принтера нет в списке, включите его и нажмите Повторить.
- При возникновении проблемы с подключением следуйте инструкциям в приложении.
- Если на экране появится предложение обновить настройки принтера, нажмите «Да» и продолжите.
- Если на экране появится предложение выбрать ваш принтер в качестве принтера по умолчанию, нажмите «Да» и продолжите.
- Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой работы принтера в автономном режиме, перейдите в раздел Принтеры HP – принтер в автономном режиме (Windows)
Если проблема не решена или имеются другие проблемы печати, см. Дополнительные ресурсы.
Устранение неполадок, связанных с задержкой задания печати в очереди, и других проблем печати с помощью HP Print and Scan Doctor
- Компьютер с ОС Windows: загрузите приложение HP Print and Scan Doctor.
- Компьютер Mac: запустите инструмент «Диагностика и устранение проблем» в HP Smart. Подробнее
- Запустите файл HPPSdr.exe из папки на компьютере, в которую он был сохранен при загрузке.
- В открывшемся приложении HP Print and Scan Doctor нажмите кнопку «Начать» и выберите свой принтер.
- Если вашего принтера нет в списке, включите его и нажмите Повторить.
- При возникновении проблемы с подключением следуйте инструкциям в приложении.
- Щелкните Устранить проблемы печати.
Если проблема не решена или имеются другие проблемы печати, см. Дополнительные ресурсы.
Дополнительные ресурсы
HP Virtual Agent
Воспользуйтесь помощью HP Virtual Agent, чтобы найти решение вашей проблемы.
Дополнительные ресурсы
HP Virtual Agent
Воспользуйтесь помощью HP Virtual Agent, чтобы найти решение вашей проблемы.
Ваш принтер в настоящее время находится в автономном режиме?
На вашем принтере отображается сообщение о переходе в автономный режим, или принтер находится в автономном режиме, а печать не запускается?
Выполняется загрузка программного обеспечения...
В настоящее время загружается версия HP Print & Scan Doctor для решения проблем, связанных с переходом принтера в автономный режим.
Вы будете перенаправлены к разделу с подробными инструкциями...
Если загрузка не начинается, нажмите здесь
Ваш принтер в настоящее время находится в автономном режиме?
На вашем принтере отображается сообщение о переходе в автономный режим, или принтер находится в автономном режиме, а печать не запускается?
Выполняется загрузка программного обеспечения...
В настоящее время загружается версия HP Print & Scan Doctor для решения проблем, связанных с переходом принтера в автономный режим.
Вы будете перенаправлены к разделу с подробными инструкциями...
Если загрузка не начинается, нажмите здесь
Выберите вариант регистрации
Личные аккаунты
- Сохранение личных устройств и настроек
- Простой доступ к ресурсам службы поддержки
Аккаунты для бизнеса/ИТ-поддержки
- Управление договорами и гарантиями вашей компании
- Отправка обращений в службу поддержки и управление ими
