Добро пожаловать в виртуальный центр ремонта HP
Не знаете, как начать ремонт ПК? Выполните следующие действия:
Сканирование вашего ПК
Введите код
Начать ремонт
Сканирование вашего ПК
Выполните сканирование вашего ПК, чтобы узнать, нуждается ли он в ремонте, запустите средство диагностики оборудования HP PC Hardware Diagnostics для Windows. С помощью этого средства можно найти и устранить проблемы. Кроме того, оно может предоставить вам код, который поможет без труда начать ремонт непосредственно онлайн. Средство диагностики оборудования HP PC Hardware Diagnostics для Windows предустановлено на новых компьютерах HP. Но если на вашем компьютере оно отсутствует, загрузите его по ссылке ниже.
Тестирование проходят следующие компоненты:
- Аккумулятор и питание
- Память
- Жесткий диск
- Беспроводная сеть
- Клавиатура
- Процессор
и т. д.
ВИДЕО.
Как протестировать оборудование вашего компьютера HP в Windows
Введите код ошибки, чтобы начать ремонт
Если наши средства технической поддержки определили, что вашему компьютеру необходим ремонт и вы получили 24-значный код ошибки, введите его ниже вместе с номером вашего продукта. После этого вы будете перенаправлены к ресурсам, которые необходимы для начала ремонта компьютера.
* Обязательное для заполнения поле
Помощь с поломанными компонентами и проблемами, которые не были устранены с помощью средств технической поддержки
Некоторые проблемы, такие как сломанные петли и треснувшие экраны, не могут быть определены средством поддержки, однако нуждаются в ремонте. Обратитесь к нам, чтобы начать процедуру ремонта в подобных ситуациях.
Поиск и устранение неполадок с ПК с помощью наших дополнительных средств технической поддержки
Найдите автоматические средства диагностики, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с компьютерами, такие как отсутствие питания, невозможность загрузки, медленная работа ПК, проблемы со звуком, проблемы с беспроводной сетью, восстановление системы и проблемы с Windows.
Используйте одно из наших средств технической поддержки, чтобы найти и исправить распространенные проблемы с принтерами
Поиск и исправление проблем с принтерами с помощью HP Print and Scan Doctor
Поиск и устранение указанных ниже проблем:
- Настройка принтера
- Принтер не в сети
- Блокирование заданий печати в очереди
- Невозможно выполнить печать
- Невозможно сканировать
и т. д.
Получить HP Print and Scan Doctor
Только для Windows
ВИДЕО.
Исправление проблем с печатью и сканированием с помощью HP Print and Scan Doctor
Помощь с поломанными компонентами и проблемами, которые не были устранены с помощью средств технической поддержки
Некоторые проблемы, такие как сломанные петли и треснувшие экраны, не могут быть определены средством поддержки, однако нуждаются в ремонте. Обратитесь к нам, чтобы начать процедуру ремонта в подобных ситуациях.
Поиск и устранение неполадок с принтером с помощью наших дополнительных средств технической поддержки
Узнайте, как найти и устранить основные проблемы с вашим принтером HP с помощью наших различных автоматизированных решений, включая диагностические инструменты и средства устранения неполадок.
Справочные ресурсы для пользователей Mac
Принтер HP не подключен к сети или не отвечает для Mac
Блокировка заданий печати в очереди для Mac
Требуется помощь в устранении неполадок с устройством Poly?
Если на устройство распространяется гарантия, вы можете запросить замену, предоставив немного информации о неполадке.
Определение модели устройства
Просмотр вариантов
Обратитесь к нам или
начните процедуру замены устройства
.svg)
Проверка статуса ремонта онлайн
HP предоставит вам все доступные сведения, включая информацию о доставке и ожидаемой дате доставки. Вы укажете номер заказа на обслуживание, затем укажете на следующем экране свой адрес эл. почты или серийный номер вашего продукта.
Проверить статус ремонта
Если вы не можете найти статус ремонта, свяжитесь с нами.
Дополнительная помощь
Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы открыть новый инцидент или получить помощь.
Свяжитесь с нами
Поддерживайте ваши устройства HP с использованием встроенных возможностей автоматической поддержки, обновлений и исправлений для ваших ПК и принтеров
Подробнее
