Velkommen til dit virtuelle HP Support-servicecenter
Har du brug for hjælp til at komme i gang med en pc-reparation? Følg disse trin:
Scan din pc
Indtast kode
Start reparation
Scan din pc
Scan pc'en for at finde ud af, om din pc har brug for en reparation. Kør HP PC Hardware Diagnostics for Windows-supportværktøj. Det kan finde og løse problemer eller give en kode, som hjælper dig med nemt at få startet en reparation online. HP PC Hardware Diagnostics for Windows leveres forudinstalleret på nye HP-computere. Men hvis den ikke er at finde på din computer, skal du downloade den nedenfor:
Testen omfatter:
- Batteri og strøm
- Hukommelse
- Harddisk
- Trådløst
- Tastatur
- Processor
Og meget mere...
VIDEO:
Sådan tester du din HP-computers hardware fra Windows
Indtast din fejl-id-kode for at starte reparationen
Hvis vores supportværktøjer har fastlagt, at pc'en skal repareres, og du har modtaget en 24-cifret fejlkode, bedes du indtaste den nedenfor sammen med produktnummeret. Du vil derefter blive dirigeret til de ressourcer, du har brug for til at få din pc-reparation startet.
* Obligatorisk felt
Hjælp til ødelagte dele, og problemer, der ikke kan løses med supportværktøjer
Nogle problemer som f.eks. knækkede hængsler og revnende skærme kan ikke registreres af et supportværktøj, men skal i stedet repareres. Kontakt os venligst i disse tilfælde for at få hjælp til reparation.
Fejlfind pc-problemer med vores yderligere supportværktøjer
Find automatiske diagnosticeringsværktøjer, som kan hjælpe med at løse almindelige computerproblemer, f.eks. manglende strøm, langsom pc, lydproblemer, trådløst netværk, gendannelse, samt problemer med Windows.
Brug et af vores supportværktøjer til at finde og løse almindelige printerproblemer
Find og løs printerproblemer med HP Print and Scan Doctor
Find og løs problemer såsom:
- Printeropsætning
- Printeren er offline
- Udskriftsjob sidder fast i kø
- Kan ikke udskrive
- Kan ikke scanne
Og meget mere...
Kun til Windows
VIDEO:
Sådan løser du problemer med udskrivning og scanning med HP Print and Scan Doctor
Hjælp til ødelagte dele, og problemer, der ikke kan løses med supportværktøjer
Nogle problemer som f.eks. knækkede hængsler og revnende skærme kan ikke registreres af et supportværktøj, men skal i stedet repareres. Kontakt os venligst i disse tilfælde for at få hjælp til reparation.
Fejlfind printerproblemer med vores yderligere supportværktøjer
Læs mere om, hvordan du identificerer og løser almindelige problemer med din HP-printer ved hjælp af vores forskellige automatiske løsninger, herunder diagnosticeringsværktøjer, virtuelle agent og fejlfindingsværktøjer.
Hjælperessourcer til Mac-brugere
HP-printeren er offline eller svarer ikke
Udskriftsjob sidder fast i udskriftskøen til Mac
Har du brug for hjælp til at løse et problem med en mobilenhed?
Hvis din enhed er inden for garantiperioden, vil du kunne anmode om en udskiftning ved at give lidt information om problemet.
Identificer din enhed
Gennemse indstillinger
Kontakt os eller
start produktudskiftning
.svg)
Kontroller din reparationsstatus online
HP vil give dig alle tilgængelige oplysninger, herunder forsendelsesoplysninger og den forventede leveringsdato. Du skal indtaste dit serviceordrenummer og derefter enten din e-mailadresse eller serienummeret på dit produkt på næste skærmbillede.
Kontroller din reparationsstatus nu
Hvis du ikke kan finde din reparationsstatus, bedes du kontakte os.
Yderligere hjælp
Kontakt HP Support for at åbne en sag eller få hjælp.
Kontakt os
Vedligehold dine HP-enheder med indbygget automatisk support, opdateringer og rettelser til dine pc'er og printere
Flere oplysninger
