ברוכים הבאים למרכז התיקון הווירטואלי של התמיכה של HP

  • דף הבית של התמיכה
  • מוצרים
    • תמיכה במדפסות
    • תמיכה במחשבים
    • הכל
  • תוכנה ומנהלי התקן
  • פנה לתמיכה
  • תמיכה עסקית
    • יצירת פנייה חדשה
    • חיפוש פנייה קיימת
    • ניהול חוזים ואחריות
    • רישום חשבון
    • עזרה של MyHPSupport
    • ידיעונים בנושא אבטחה
    • יש להיכנס למערכת
  • חשבון HP שלי
    • לוח המחוונים שלי ב-HP
    • היתרונות של חשבון HP

ברוכים הבאים למרכז התיקון הווירטואלי של התמיכה של HP

למד כיצד לתקן את התקן HP שברשותך, והיכן לבדוק את הסטטוס באופן מקוון.

  • תיקון מחשב
    תיקון מחשב
  • תיקון מדפסת
    תיקון מדפסת
  • תיקון poly
    תיקון Poly
  • בדוק מצב תיקון
    בדוק מצב תיקון
  • תיקון מחשב
    תיקון מחשב
  • תיקון מדפסת
    תיקון מדפסת
  • תיקון poly
    תיקון Poly
  • בדוק מצב תיקון
    בדוק מצב תיקון

האם את זקוק לעזרה כדי להתחיל את תהליך התיקון של מחשב? בצע את השלבים הבאים:

סרוק את המחשב האישי שלך

הזן קוד

התחל תיקון

סרוק את המחשב האישי שלך

סרוק את המחשב שלך כדי לברר אם המחשב שלך זקוק לתיקון, הפעל את כלי התמיכה HP PC Hardware Diagnostics עבור Windows. ביכולתו לתקן בעיות או לספק קוד שיסייע לך להתחיל בקלות תיקון באופן מקוון. התוכנה HP PC Hardware Diagnostics עבור Windows מותקנת מראש בכמה מחשבי HP חדשים, אך היא אינה מותקנת במחשב שלך, ניתן להוריד אותה בכתובת שלהלן:

הבדיקה כוללת:

  • סוללה וחשמל
  • זיכרון
  • כונן קשיח
  • אלחוטית
  • מקלדת
  • מעבד

והרבה יותר מזה...

הורד את הגרסה עבורך 
  • לחץ כאן: עבור גרסאות חדשות יותר של Win10 (התקן והישאר מעודכן עם אפליקציית החנות של Microsoft)
  • לחץ כאן: עבור Windows 7, 8.1, וגרסאות ישנות יותר של Win10 (גרסה זו מיועדת עבור מערכות הפעלה ישנות יותר ויש לעדכן אותה ידנית כדי לשמר את האבחונים העדכניים ביותר)

וידאו:
למד כיצד לבדוק את חומרת מחשב HP שברשותך מ-Windows

הזן את קוד מזהה התקלה שלך כדי להפעיל את תהליך התיקון

אם כלי התמיכה שלנו קבעו שהמחשב הנייד שלך זקוק לתיקון וקיבלת קוד שגיאה בן 24 ספרות, אנא הזן אותו להלן יחד עם מספר המוצר שלך. בשלב זה תופנה אל המשאבים שאתה צריך כדי להתחיל בתיקון המחשב האישי שלך.

* שדה חובה

עזרה עבור חלקים שבורים ובעיות שכלי התמיכה לא יכולים לפתור אותן

יש כמה בעיות כמו צירים שבורים ומסכים סדוקים שכלי התמיכה אינו יכול לגלותן אך בכל זאת יש לתקנן. אנא צור איתנו קשר כדי ליזום את התיקון של מקרים אלה.

צור איתנו קשר

פתור באיות מחשב עם כלי התמיכה הנוספים שלנו

מצא כלי אבחון אוטומטיים שיכולים לסייע לפתור בעיות מחשב נפוצות כמו אין חשמל, אין אתחול, מחשב איטי, בעיות קול, עבודה אלחוטית ברשת, שחזור ובעיות של Windows.

בקר בעמוד כלי התמיכה שלנו

השתמש באח מכלי התמיכה שלנו כדי למצוא ולתקן בעיות מדפסת נפוצות

מצא ותקן בעיות מדפסת עם HP Print and Scan Doctor

חפש ותקן בעיות כמו:

  • המדפסת הוגדרה
  • המדפסת במצב לא מקוון
  • עבודת הדפסה תקועה בתור
  • לא ניתן להדפיס
  • לא ניתן לסרוק

והרבה יותר מזה...

‏‎השג את HP Print and Scan Doctor

עבור Windows בלבד

וידאו:
כיצד לתקן בעיות של הדפסה וסריקה באמצעות HP Print and Scan Doctor

עזרה עבור חלקים שבורים ובעיות שכלי התמיכה לא יכולים לפתור אותן

יש כמה בעיות כמו צירים שבורים ומסכים סדוקים שכלי התמיכה אינו יכול לגלותן אך בכל זאת יש לתקנן. אנא צור איתנו קשר כדי ליזום את התיקון של מקרים אלה.

צור איתנו קשר

פתור בעיות מדפסת עם כלי התמיכה הנוספים שלנו

למד כיצד לזהות ולפתור בעיות נפוצות במדפסת ה-HP שלך בעזרת פתרונות אוטומטיים שונים כולל כלי אבחון, סוכן וירטואלי ופותרי בעיות.

בקר בעמוד כלי התמיכה שלנו

שאבי עזרה עבור משתמשי Mac

המדפסת של HP אינה מקוונת או שאינה מגיבה ל-Mac

עבודת ההדפסה נתקעה בתור ההדפסה של Mac

הודעת שגיאת מדפסת HP: [רכיב תוכנה] יזיק למחשב שלך בעת הדפסה או התקנה

הגדרת מדפסת HP (האפליקציה HP Smart)

הגדרת מדפסת HP (Apple AirPrint עבור Mac)

האם אתה זקוק לעזרה כדי לפתור בעיה עם התקן Poly?

אם ההתקן שלך נמצא במסגרת האחריות, תוכל לבקש חליפין באמצעות אספקת קצת מידע על הבעיה.

זהה את ההתקן שלך

אפשרויות סקירה

צור איתנו קשר או התחל חליפי מוצר

צור איתנו קשר או
התחל חליפי מוצר

משתמשים או שותפים עסקיים? התחל כאן

בדוק את סטטוס התיקון שלך באופן מקוון

HP תספק לך את כל הפרטים הזמינים כולל מידע על משלוח ותאריך המסירה הצפוי. הזן את מספר הזמנת השירות שלך ואז את כתובת הדוא"ל שלך או את המספר הסידורי של המוצר שלך במסך הבא.

הערה: למרבה הצער, בקשות החלפה עבור התקני Poly שבוצעו לפני ה-7 באוגוסט לא יהיו זמינות לבדיקה עם HP.

בדוק את סטטוס התיקון שלך עכשיו

אם לא תוכל למצוא את סטטוס התיקון שלך, אנא צור איתנו קשר.

עזרה נוספת

צור קשר עם התמיכה של
צור קשר עם התמיכה של HP כדי להתחיל מקרה או להשיג עזרה.
צור איתנו קשר
HP Support Assistant
תחזק את התקני ה-HP שלך עם תמיכה אוטומטית מובנית, עדכונים ותיקונים עבור המחשבים והמדפסות שלך
למד עוד

בצע את השלבים הבאים:

  • הפעל תחילה את המחשב שלך, לחץ שוב ושוב על Esc ואז על F2 כאשר תתבקש לעשות זאת
  • הפעל תחילה את מבחן התסמינים
  • אם מבחן התסמינים אינו מסייע להפעיל את מבחן המערכת
  • אם מבחן התסמינים אינו מסייע להפעיל את מבחן הרכיבים
  • אם תקבל קוד מזהה שגיאה, הזמן אותו להלן או סרוק את קוד ה-QR עם הטלפון שלך כדי להתחיל את תהליך התיקון שלך
  • אם אתה זקוק עדיין לעזרה צור איתנו קשר

וידאו:
למד עוד על דרך השימוש בכלי תמיכה זה

Hp logo

בחירה מתוך האפשרויות לפתיחת חשבון

חשבונות אישיים

  • שמור את ההתקנים וההעדפות האישיות שלך
  • גישה קלה למשאבי תמיכה

חשבונות עסקיים/טכנולוגיית מידע

  • ניהול חוזים וכתבי אחריות עבור העסק שלך
  • הגשה וניהול של מקרי תמיכה
מדיניות הפרטיות© כל הזכויות שמורות 2020 HP Development Company, L.P.
מדינה/אזור: Flag

בחר את המדינה/האזור ואת השפה שלך

צפון ודרום אמריקה

  • América Central
  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canada
  • Canada - Français
  • Caribbean
  • Chile
  • Colombia
  • Ecuador
  • México
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • United States
  • Uruguay
  • Venezuela

אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

  • Africa
  • Afrique
  • Беларусь
  • België
  • Belgique
  • Bulgaria
  • Česká republika
  • Croatia
  • Danmark
  • Deutschland
  • Estonia
  • España
  • France
  • Ελλάδα
  • Ireland
  • ישראל
  • Italia
  • Казахстан
  • Latvia
  • Lithuania
  • Magyarország
  • Middle East
  • العربية
  • Nederland
  • Norge
  • Österreich
  • Polska
  • Portugal
  • Romania
  • Россия
  • Schweiz
  • Suisse
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Украина
  • Bosna i Hercegovina

אסיה, אזור האוקיינוס השקט ואוקיאניה

  • Australia
  • 中国
  • 香港特別行政區
  • Hong Kong SAR
  • Indonesia
  • India
  • 日本
  • 한국
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • 台灣地區
  • Thailand
  • ไทย
  • Vietnam

בחר את המדינה/האזור ואת השפה שלך

צפון ודרום אמריקה

  • América Central
  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canada
  • Canada - Français
  • Caribbean
  • Chile
  • Colombia
  • Ecuador
  • México
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • United States
  • Uruguay
  • Venezuela

אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

  • Africa
  • Afrique
  • Беларусь
  • België
  • Belgique
  • Bulgaria
  • Česká republika
  • Croatia
  • Danmark
  • Deutschland
  • Estonia
  • España
  • France
  • Ελλάδα
  • Ireland
  • ישראל
  • Italia
  • Казахстан
  • Latvia
  • Lithuania
  • Magyarország
  • Middle East
  • العربية
  • Nederland
  • Norge
  • Österreich
  • Polska
  • Portugal
  • Romania
  • Россия
  • Schweiz
  • Suisse
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Украина
  • Bosna i Hercegovina

אסיה, אזור האוקיינוס השקט ואוקיאניה

  • Australia
  • 中国
  • 香港特別行政區
  • Hong Kong SAR
  • Indonesia
  • India
  • 日本
  • 한국
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • 台灣地區
  • Thailand
  • ไทย
  • Vietnam