Ti diamo il benvenuto al centro di riparazione virtuale del supporto HP
Hai bisogno di aiuto per iniziare una riparazione del PC? Attenersi alla procedura descritta di seguito:
Scansiona il PC in uso
Inserire codice
Avviare riparazione
Scansiona il PC in uso
Scansiona il tuo PC per scoprire se il tuo PC ha bisogno di una riparazione, esegui HP PC Hardware Diagnostics for Windows support tool. Può trovare e risolvere i problemi o fornire un codice per aiutarti a iniziare una riparazione facilmente online. HP PC Hardware Diagnostics for Windows è preinstallato sui nuovi PC HP, ma se non lo è sul tuo, scaricalo qui sotto:
Il test comprende:
- Batteria e alimentazione
- Memoria
- Unità disco rigido
- Wireless
- Tastiera
- Processore
E altro ancora...
VIDEO:
Verifica dell’hardware del computer HP in uso da Windows
Inserire il codice ID del guasto per iniziare il processo di riparazione
Se i nostri strumenti di supporto hanno determinato che il PC in uso ha bisogno di una riparazione e si è ricevuto un codice di errore di 24 cifre, si prega di inserirlo qui sotto insieme al numero prodotto. Si verrà quindi indirizzati alle risorse necessarie per iniziare la riparazione del PC.
* campo obbligatorio
Aiuto con parti rotte e problemi non risolti con gli strumenti di supporto
Alcuni problemi come le cerniere rotte e gli schermi incrinati non possono essere rilevati da uno strumento di supporto, ma devono comunque essere riparati. Mettersi in contatto con noi per avviare una riparazione per questi casi.
Risolvere i problemi del PC con i nostri strumenti di supporto aggiuntivi
Trovare strumenti diagnostici automatizzati che possono aiutare a risolvere i problemi comuni del PC come nessun potere, nessun avvio, pc lento, problemi di suono, rete wireless, recupero e problemi di Windows.
Utilizzare uno dei nostri strumenti di supporto per trovare e risolvere i problemi comuni della stampante
Trovare e risolvere i problemi della stampante con HP Print and Scan Doctor
Trovare e risolvere problemi come:
- Configurazione della stampante
- Stampante non in linea
- Lavori di stampa bloccati in coda
- Impossibile stampare
- Impossibile eseguire la scansione
E altro ancora...
Scaricare HP Print and Scan Doctor
Solo per Windows
VIDEO:
Come risolvere i problemi di stampa e scansione con HP Print and Scan Doctor
Aiuto con parti rotte e problemi non risolti con gli strumenti di supporto
Alcuni problemi come le cerniere rotte e gli schermi incrinati non possono essere rilevati da uno strumento di supporto, ma devono comunque essere riparati. Mettersi in contatto con noi per avviare una riparazione per questi casi.
Risolvere i problemi della stampante con i nostri strumenti di supporto aggiuntivi
Scopri come identificare e risolvere problemi comuni con la tua stampante HP con l’aiuto delle nostre varie soluzioni automatizzate, inclusi strumenti diagnostici, agente virtuale e risoluzione dei problemi.
Serve aiuto per risolvere un problema con un dispositivo Poly?
Se il dispositivo è in garanzia, sarà possibile richiedere una sostituzione fornendo alcune informazioni sul problema.
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Controllare lo stato delle riparazioni online
HP fornirà tutti i dettagli disponibili, comprese le informazioni sulla spedizione e la data di consegna prevista. Nella schermata successiva inserire il numero d’ordine del servizio e poi l’indirizzo e-mail o il numero di serie del prodotto.
Controllare subito lo stato delle riparazioni
Se non è possibile trovare lo stato di riparazione, contattarci.
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