Välkommen till ditt virtuella reparationscenter för HP Support
Behöver du hjälp med att starta en datorreparation? Följ nedanstående instruktioner:
Skanna din dator
Ange kod
Starta reparation
Skanna din dator
Skanna din dator för att ta reda på om din dator behöver en reparation, kör HP PC Hardware Diagnostics för Windows supportverktyg. Det kan hitta och lösa problem eller tillhandahålla en kod som hjälper dig att få igång en reparation online. HP PC Hardware Diagnostics för Windows är förinstallerat på nya HP-datorer, men om de inte finns på din, hämtar du nedan:
Testet omfattar:
- Batteri och ström
- Minne
- Hårddisk
- Trådlös
- Tangentbord
- Processor
Och mer...
VIDEO:
Så här testar du HP-datorns hårdvara från Windows
Ange din ID-felkod för att starta reparationsprocessen
Om våra supportverktyg har fastställt att din dator behöver repareras och du har fått en 24-siffrig felkod, anger du den nedan tillsammans med ditt produktnummer. Du hänvisas sedan till de resurser du behöver för att få igång datorreparationen.
* obligatoriskt fält
Hjälp med trasiga delar och problem som inte lösts med supportverktyg
Vissa problem som trasiga gångjärn och spruckna skärmar kan inte upptäckas av ett supportverktyg men behöver fortfarande repareras. Kontakta oss för att påbörja reparation av dessa fall.
Felsök datorproblem med våra ytterligare supportverktyg
Sök efter automatiserade diagnostikverktyg som kan hjälpa dig att lösa vanliga datorproblem som startproblem, långsam dator, ljudproblem, trådlös nätverksanslutning, återställning och Windows-problem.
Använd ett av våra supportverktyg för att hitta och åtgärda vanliga skrivarproblem
Hitta och åtgärda skrivarproblem med HP Print and Scan Doctor
Hitta och åtgärda problem såsom:
- Skrivarinställning
- Skrivare offline
- Utskrifter fastnar i kön
- Kan inte skriva ut
- Kan inte skanna
Och mer...
Hämta HP Print and Scan Doctor
Endast för Windows
VIDEO:
Så här åtgärdar du utskrifts- och skanningsproblem med HP Print and Scan Doctor
Hjälp med trasiga delar och problem som inte lösts med supportverktyg
Vissa problem som trasiga gångjärn och spruckna skärmar kan inte upptäckas av ett supportverktyg men behöver fortfarande repareras. Kontakta oss för att påbörja reparation av dessa fall.
Felsöka skrivarproblem med våra ytterligare supportverktyg
Lär dig att identifiera och lösa vanliga problem med din HP-skrivare med hjälp av våra olika automatiserade lösningar inklusive diagnostikverktyg, virtuell agent och felsökare.
Hjälpresurser för Mac-användare
HP-skrivaren är offline eller svarar inte för Mac
Utskriftsjobb fastnar i utskriftskön för Mac
.svg)
Kontrollera reparationsstatus online
HP kommer att ge dig alla tillgängliga detaljer, inklusive leveransinformation och förväntat leveransdatum. Du anger serviceordernumret och sedan antingen e-postadressen eller produktens serienummer på nästa skärm.
Kontrollera reparationsstatusen nu
Om du inte hittar reparationsstatusen, kontakta oss.
Mer hjälp
Kontakta HP:s support för att starta ett ärende eller för att få hjälp.
Kontakta oss
Underhålla dina HP-enheter med inbyggt automatiskt stöd, uppdateringar och korrigeringar för datorn och skrivare
Läs mer
