HP Destek sanal onarım merkezinize hoş geldiniz
Bilgisayar onarım sürecini başlatmaya ilişkin yardım almak mı istiyorsunuz? Aşağıdaki adımları izleyin:
Bilgisayarınızı tarama
Kodu girin
Onarımı başlat
Bilgisayarınızı tarama
Bilgisayarınızın onarıma ihtiyacı olup olmadığını belirlemek için bilgisayarınızı tarayın ve Windows için HP PC Hardware Diagnostics destek aracını çalıştırın. Araç, sorunları bulup düzeltebilir veya onarım sürecinin çevrimiçi ortamda başlatılmasına olanak tanıyan bir kod sağlayabilir. Windows için HP PC Hardware Diagnostics aracı yeni HP bilgisayarlarda önceden yüklenmiş olarak sunulur. Bu araç bilgisayarınızda yüklü değilse, bunu aşağıdan indirebilirsiniz:
Test aşağıdakileri içerir:
- Pil ve Güç
- Bellek
- Sabit sürücü
- Kablosuz
- Klavye
- İşlemci
Ve daha fazlası...
VİDEO:
Windows’ta HP bilgisayar donanımınızı test etmeyi öğrenin
Onarım işlemini başlatmak için arıza tanımlama kodunu girin
Destek araçlarımız bilgisayarınızın onarım işlemi gerektirdiğini belirlediyse ve 24 haneli hata kodunu aldıysanız, lütfen bunu ürün numaranızla birlikte aşağıya yazın. Daha sonra PC onarımınızı başlatmak için ihtiyacınız olan kaynaklara yönlendirileceksiniz.
* gerekli alan
Bozulmuş parçalar ve destek araçlarıyla çözülemeyen sorunlar için yardım alma
Menteşe kırılması ve ekran çatlaması gibi sorunlar destek aracı tarafından algılanamasa da bunların da onarılması gerekir. Bu tür durumlara yönelik onarım işlemini başlatmak için bize ulaşın.
Sunduğumuz ek destek araçlarıyla bilgisayar sorunlarını giderme
Güç gelmemesi, bilgisayarın ön yüklenmemesi, yavaşlama, ses sorunları, kablosuz ağ, kurtarma ve Windows sorunları gibi sık yaşanan sorunların çözülmesine yardımcı olan otomatik tanılama araçlarını bulun.
Sık görülen yazıcı sorunlarını bulup çözmek için destek araçlarından birini kullanın
HP Print and Scan Doctor ile yazıcı sorunlarını bulun ve düzeltin
Aşağıdaki türde sorunları Bulun ve Düzeltin:
- Yazıcı kurulumu
- Yazıcının çevrimdışı olması
- Yazdırma işlerinin sırada takılması
- Yazdırma yapılamaması
- Tarama yapılamaması
Ve daha fazlası...
HP Print and Scan Doctor aracını edinin
Yalnızca Windows için
VİDEO:
HP Print and Scan Doctor aracını kullanarak Yazdırma ve Tarama sorunlarını düzeltme
Bozulmuş parçalar ve destek araçlarıyla çözülemeyen sorunlar için yardım alma
Menteşe kırılması ve ekran çatlaması gibi sorunlar destek aracı tarafından algılanamasa da bunların da onarılması gerekir. Bu tür durumlara yönelik onarım işlemini başlatmak için bize ulaşın.
Ek destek araçlarıyla yazıcı sorunlarını giderin
Tanılama araçları, sanal temsilci ve sorun gidericiler gibi çeşitli otomatik çözümleri kullanarak HP Yazıcınıza ilişkin sık görülen sorunları tanımlamayı ve gidermeyi öğrenin.
Mac kullanıcıları için yardım kaynakları
Mac için HP yazıcı çevrimdışı veya yanıt vermiyor
Mac için yazdırma işi yazdırma kuyruğunda takılıyor
Çoklu aygıt ile ilgili bir sorunu çözmek için yardıma mı ihtiyacınız var?
Aygıtınız garanti kapsamındaysa, sorun hakkında küçük bir bilgi vererek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Aygıtınızın tanımlaması
Seçenekleri gözden geçirme
Bize ulaşın veya
ürün değişimini başlatın
.svg)
Onarım durumunu çevrimiçi kontrol etme
HP, teslim bilgileri ve beklenen gönderim tarihi de dahil olmak üzere mevcut olan tüm bilgileri size sunar. Servis sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi ya da ürününüzün seri numarasını sonraki ekranda girebilirsiniz.
Onarım durumunu hemen kontrol edin
Onarım durumunu bulamıyorsanız lütfen bize ulaşın.
Daha fazla yardım
Bir destek olayı oluşturmak veya yardım almak için HP Desteğe ulaşın.
Bize ulaşın
Bilgisayar ve yazıcılarınıza yönelik yerleşik otomatik destek, güncelleştirmeler ve düzeltmeler ile HP cihazlarınızın bakımını yapın
Daha fazla bilgi edinin
