HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor für Windows
Beheben von Druck- und Scanprobleme mit HP Print and Scan Doctor, einem kostenlosen Tool für Windows.
Probleme beim Drucken mit dem Mac? Laden Sie HP Smart herunter und führen Sie eine Diagnose und Fehlerbehebung durch. Weitere Informationen finden Sie hier
Beheben von Scanproblemen
Diagnose und Behebung der folgenden Scanprobleme oder Fehlermeldungen mit HP Print and Scan Doctor
- Fehler bei der Kommunikation mit dem Scangerät
- Fehler bei der Kommunikation mit dem HP Bilderbearbeitungsgerät
- Computer nicht gefunden
- Kein Computer erkannt
- „Scannen an Computer“ ist derzeit nicht verfügbar
- „Scannen an Computer“ ist nicht mehr aktiviert
- Scannen fehlgeschlagen
- Scanner nicht gefunden
- Auf den Scanner kann nicht zugegriffen werden
- Der Scanner konnte nicht initialisiert werden
Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte, um Scanprobleme mit HP Print and Scan Doctor zu beheben
- Windows: Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter.
- Mac: Verwenden Sie die Funktion „Diagnose und Fehlerbehebung“ von HP Smart. Weitere Informationen finden Sie hier
- Führen Sie die im Download-Ordner Ihres Computers gespeicherte Datei HPPSdr.exe aus.
- Wenn HP Print and Scan Doctor geöffnet ist, klicken Sie auf „Start“ und wählen Ihren Drucker aus.
- Wenn Ihr Drucker nicht aufgeführt ist, schalten Sie ihn ein und klicken auf Erneut versuchen.
- Wenn ein Verbindungsproblem vorliegt, gehen Sie anhand der Anweisungen im Tool vor.
- Klicken Sie auf Fehlerbehebung beim Scannen.
Lesen Sie Weitere Informationen, wenn das Problem nicht gelöst wurde oder andere Scanprobleme vorliegen.
Zusätzliche Ressourcen
Virtueller Mitarbeiter von HP
Suchen Sie mit dem automatisierten virtuellen HP Mitarbeiter nach einer Lösung für Ihr Problem (in englischer Sprache)
HP Print/Scan/Fax Learning Center
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem HP Drucker drucken, scannen und faxen
HP Wireless Printing Center
Hier finden Sie Antworten und erhalten Hilfe bei der Einrichtung des Heimnetzwerks und Ihres HP Druckers für das Wireless-Drucken.
Ist Ihr Drucker derzeit offline?
Zeigt Ihr Drucker einen Offline-Status an, oder ist der Drucker offline, und der Drucker druckt nicht?
Ihre Software wird heruntergeladen...
Sie laden gerade eine Version von HP Print and Scan Doctor herunter, die zur Behebung von „Drucker offline“-Problemen entwickelt wurde.
Sie werden zu detaillierten Schritten weitergeleitet...
Falls der Download nicht startet, bitte hier klicken
Registrierungsoption auswählen
Persönliche Konten
- Speichern Ihrer persönlichen Geräte und Einstellungen
- Einfacher Zugriff auf Support-Ressourcen
Business-/IT-Konten
- Verwaltung von Verträgen und Garantien Ihres Unternehmens
- Einsenden und Verwalten von Support-Fällen
