HP 지원 가상 수리 센터에 오신 것을 환영합니다
PC 수리를 시작하는 데 도움이 필요하십니까? 다음 단계를 따르십시오.
PC 검사
코드 입력
수리 시작
PC 검사
PC를 검사하여 PC 수리가 필요한지 확인하고 Windows 지원 도구용 HP PC Hardware Diagnostics를 실행합니다. 문제를 찾고 해결하거나 온라인으로 쉽게 수리를 시작하는 데 도움이 되는 코드를 제공합니다. Windows용 HP PC Hardware Diagnostics는 새로운 HP 컴퓨터에 사전 설치되어 제공되지만, 그렇지 않은 경우 다음을 다운로드하십시오.
테스트 포함 사항:
- 배터리 및 전원
- 메모리
- 하드 드라이브
- 무선
- 키보드
- 프로세서
및 기타
비디오:
Windows에서 HP 컴퓨터 하드웨어를 테스트하는 방법
실패 ID 코드를 입력하여 수리 프로세스 시작
지원 도구를 이용하여 PC 수리가 필요하고 24자리 오류 코드를 받은 경우 제품 번호와 함께 아래사항을 입력하십시오. 그러면 PC 수리를 시작하는 데 필요한 리소스로 연결됩니다.
*필수 필드
지원 도구로 해결되지 않은 문제와 파손된 부품 지원
파손된 힌지 및 금이 간 화면과 같은 일부 문제는 지원 도구에서 감지할 수 없지만 여전히 수리해야 합니다. 이러한 케이스에 대한 수리를 시작하려면 저희에게 문의해주십시오.
연락처
추가 지원 도구를 사용하여 PC 문제 해결
전원이 안 켜짐, 부팅 안 됨, 느린 PC, 사운드 문제, 무선 네트워킹, 수리 및 Windows 문제와 같은 일반적인 컴퓨터 문제를 해결하는 데 도움이 되는 자동화 진단 도구를 찾습니다.
지원 도구 중 하나를 사용하여 일반적인 프린터 문제 찾기 및 해결
HP Print and Scan Doctor에서 프린터 문제 찾기 및 해결
다음과 같은 문제 찾기 및 해결:
- 프린터 설정
- 프린터 오프라인
- 대기열에 인쇄 작업 걸림
- 인쇄할 수 없음
- 스캔할 수 없음
및 기타
Windows 전용
비디오:
HP Print and Scan Doctor를 사용하여 인쇄 및 스캔 문제 해결하는 방법
지원 도구로 해결되지 않은 문제와 파손된 부품 지원
파손된 힌지 및 금이 간 화면과 같은 일부 문제는 지원 도구에서 감지할 수 없지만 여전히 수리해야 합니다. 이러한 케이스에 대한 수리를 시작하려면 저희에게 문의해주십시오.
추가 지원 도구를 사용하여 프린터 문제 해결
진단 도구, 가상 에이전트, 문제해결사를 포함해 당사의 다양한 자동 솔루션의 도움을 받아 HP 프린터와 관련된 일반 문제를 찾고 해결하는 방법을 알아보십시오.
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온라인으로 수리 상태 확인
HP는 배송 정보 및 예상 공급 날짜를 포함한 모든 세부 정보를 제공합니다. 서비스 주문 번호를 입력한 후 다음 화면에 이메일 주소 또는 제품 일련 번호를 입력합니다.
지금 수리 상태 확인
수리 상태를 찾을 수 없으면 저희에게 연락해주십시오.
