HP Windows 고객 지원 센터

HP 제품의 일반적인 문제에 관한 Windows 도움말, 팁 및 지원 정보를 얻습니다.

Windows 11 지원

Windows 11로 업그레이드 최적화

먼저 PC가 PC 상태 검사로 Windows 11 로 업그레이드할 수 있는지 확인합니다.
다음으로 Windows 작업 표시줄의 검색 상자로 이동하여 “업데이트 확인”을 입력하고 엔터 키를 누릅니다. Windows에서 사용 가능한 업그레이드가 나열됩니다.
기능 문제 방지: Windows 11을 설치하기 전에 업데이트된 드라이버, 소프트웨어 및 BIOS(기본 입출력 시스템)를 설치하여 심각한 문제를 방지합니다. 자세한 내용은 Windows 11 설치 준비 섹션을 참조하십시오.
데이터를 외부 드라이브 또는 클라우드 폴더에 백업합니다.
Windows 11을 다운로드하고 설치합니다.
드라이버에서 다시 확인: 새로운 OS를 설치하면 드라이버에 영향을 줄 수 있습니다. 드라이버 페이지에서 시작하고 PC 장치를 확인하고, 단계를 따라 드라이버가 최신 드라이버인지 확인합니다. PC 팁! 다운로드 페이지에서 “내 드라이버 감지” 버튼을 사용하여 업데이트된 드라이버 버전을 확인합니다.

참고:

Windows 11로 업그레이드한 후에 인쇄/스캔이 작동을 멈추면, 인쇄/스캔 문제 해결 단계를 수행해보십시오.
Windows 11 문제를 예방하고 해결하는 선택적 MSFT 품질 수정 업데이트는 정기적으로 선택적 업데이트 확인 방법을 확인하십시오.

알려진 문제 및 Windows 11 수정 사항

알려진 문제에 대한 HP 해결 방법

Microsoft Windows 11 리소스

FAQ/업그레이드 및 드라이버 정보/테스트된 제품

컴퓨팅

인쇄

Windows 11 호환 HP 프린터/프린터 드라이버 및 소프트웨어

HP Windows 11 영상

Microsoft Windows 11 리소스

Windows 10 또는 Windows 11용 소프트웨어와 드라이버를 다운로드하려면, HP 지원 소프트웨어 및 드라이버 페이지를 방문하여 해당 제품에 대한 최신 드라이버를 얻으세요.

Windows 10 지원

Windows 10 업데이트 및 문제 해결에 대한 지원 정보를 보려면 제품 제품군을 선택하고 계속 진행하십시오.

참고: USB 인쇄는 Windows 업데이트 후 6월에 실행됩니다. USB 인쇄 문제 해결

Windows 10 22 H2으로 테스트된 HP 제품 업데이트

HP는 테스트 완료 제품에 대해 Windows 10 22 H2 업데이트 드라이버와 소프트웨어를 지속적으로 제공할 예정입니다.

HP 제품에 대해 Windows 10 22 H2 업데이트 지원을 확인하려면 Windows 10으로 테스트된 HP 제품 문서를 참조하십시오

Windows 10 22 H2 업데이트에 대한 Microsoft의 자세한 내용은 support.microsoft.com을 참조하십시오

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